お客様サポート
安心システム
６Ｐサポートの実施
計画当初の細かい相談から着工・引渡し後のメンテナンスまでお客様のサポートをいたします。営業・設計・工事・インテリアコーディネーター・ＦＰプランナー・アフターメンテナンスの計６つの担当者によるサポート体制が確立しています。どの様なことでもお申しつけ下さい。
「すまいる通信」を送付 進捗状況を報告します。
契約から竣工・引渡しまでの間、定期的にＦＡＸにて、進捗状況等の報告を記載した「すまいる通信」を送付させていただきます。「報告・連絡・相談」お客様の声を大切に、ご不明な点や質問など何でもお申しつけ下さい。（ＦＡＸは、無料で貸し出し致します。）
お客様アンケートの実施
このアンケート調査は、お客様の率直なご意見をお聞きし、納得の頂ける住まいを提供する為のアンケート調査です。着工前・建築中・引渡し時・引渡し後６０日目の４回実施いたします。妥協はいたしません。必ず納得頂けます様、最善を尽くします。
近隣へのご挨拶
着工前・上棟時・建物完成時、計３回の近隣挨拶をお客様に変わって近隣３０軒のご挨拶に回ります。
心を込めて、お引渡し
お引き渡し書・工事にたずさわった職人さん達の業者名簿・鍵のリスト・取扱説明書・保証書・建築確認許可書・完成時の検査済書 等 必要書類を一式ファイルにしてお渡しします。
お客様と私共かかわった者で引渡し式を行います。
安心のアフターフォロー ２４時間体制
住宅は生活の基本、「快適に生活ができて当たり前」です。この基本を大切に万一、故障などのトラブルが発生しましたら、２４時間体制でお客様のアフターフォローを行っていきます。
入居後２ヶ月間 １週・３週・２ヶ月点検
建物引渡し時に最善のチェックを行っていますが、住宅は住み始めて分かる事が沢山あります。基礎・外壁・屋根・床・天井・住宅機器など３０項目のチェックシートにより、入居後から合計３回の点検を行います。
安心の建物６０年保証
長期ローンを背負われるお客様にとって、最大の心配は建物保証だと考えています。弊社では建物６０年保証制度を確立、安心してお住まい頂ける様、長期保証を実施しております。入居後１０年目・２０年目・３０年目・４０年目・５０年目の点検（有料）を行ない、末永く安心して快適に住み続けて頂ける様、最善を尽くします。
所得保証制度
万一の怪我や病気など、考えるときりがないくらいに不安になってしまいます。そんな不安の数々を解消する制度です。不足の事態にも、収入が不足した分の住宅ローンを支援致します。
有益な情報を提案します。
建築・不動産などに関する情報。目からウロコのアイデアなどの情報を提供します。
「友の会」でお楽しみ
気の合う仲間と一緒に、いろんなイベントへの参加を通じて、仲間との交流を深めたり、楽しみながらお友達紹介によるプレゼントやちょっとしたおこづかいがゲットできる、楽しい「友の会」です。
建物バースデイ点検
お客様とのご縁を大切に、竣工後、毎年建物点検を実施致します。